今年3·15前，生死接力还农民工工钱一事，成为最让国人感动的新闻事件。孙氏兄弟的“诚信”感天动地，他们用自己的壮举让社会上一些不讲诚信之人无地自容。[相关：]

　　诚信，是中华民族的优良传统，也是每年3·15期间，社会舆论大势褒扬与鞭策的重点。为进一步弘扬重庆保险业的诚信服务，本报联合腾讯·大渝网、渝州服务导报，一起发起了“3·15重庆保险业重温诚信诺言”活动，希望借此鼓励重庆保险业的诚信服务更上一层楼。

　　保险业，与其它行业不同，它销售的是风险，是一种老百姓无法看得见的东西，是一种对未来的承诺。因此，从“买的始终没有卖的精”角度讲，保险行业的诚信，显得更外重要。这也是为什么重庆保监局、重庆市保险行业协会一直将诚信作为行业的重点抓的根本原因。

　　平安保险信守合约，为您寻找理赔的理由

　　2009年初，中国平安正式启动“你的平安我的承诺”年度品牌运动，并在3月24日发布平安寿险“信守合约为您寻找理赔的理由”服务承诺。9月14日，平安寿险承诺对属于保险责任、资料齐全的个险案件30天内做出理赔核定。理赔时效方面，2009年，平安寿险符合承诺要求的70万件理赔案件中30天结案达成率为99.61%。

　　2010年2月2日，在北京举行的承诺升级新闻发布会上，中国平安宣布，旗下平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天。同时，旗下平安寿险全面推出“保单E服务”，帮助客户全天候办理30余项保单自助服务。这是中国平安继2009年针对广大消费者最关心的保险理赔慢、理赔难、银行手续费繁多、账户安全隐患等问题，先后向市场推出“快、易、免、安全”七大服务承诺之后，向4000多万金融保险客户升级提供的新标准服务。

　　专家点评

　　中国保险学会理事刘子操：这个新理念，引起了我很大兴趣。保险理赔关系到广大客户的核心利益问题。现阶段，广大民众要公平、公正地享受到保险的保障，就要积极推进寿险的健康发展，其中的关键就是要革新理赔观念，深化理赔服务。可以想象，不久的将来，此承诺将继续推动亿万民众更广泛地享受到保险带来的新的生活方式。